FAQ Yonibet
Notre plateforme est conçue pour ceux qui exigent des dépôts instantanés et des retraits sans attente. Que vous soyez ici pour décrocher un jackpot sur nos 6 000+ jeux ou placer un pari sportif décisif, notre FAQ regroupe toutes les réponses pour gérer votre compte et profiter de vos sessions en toute tranquillité.
Nos questions fréquentes
Comment déposer avec de la crypto chez Yonibet ?
Les crypto-monnaies sont le moyen le plus simple de déposer sur Yonibet. Envoyez vos fonds (BTC, ETH, LTC, USDT) à l’adresse de dépôt unique générée dans votre compte. Veillez à bien respecter le réseau (ex: ERC20 ou TRC20) pour que vos fonds soient crédités immédiatement.
Notre dépôt sans crypto
Aucune crypto ? Aucun problème. Vous pouvez utiliser vos cartes Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ou virement SEPA. Toutes nos méthodes sont sécurisées par notre certificat SSL pour garantir la protection de votre argent.
Nos autres méthodes de paiement
Nous acceptons également les portefeuilles électroniques type MiFinity, Skrill et Neteller. Toutes nos solutions sont auditées et sécurisées par notre certificat SSL pour garantir la protection de votre argent.
Je n’arrive pas à déposer
Si votre dépôt par carte échoue, vérifiez que le titulaire de la carte correspond bien au nom de votre compte. Si le problème persiste, contactez votre banque ou videz votre cache navigateur. Notre support 24/7 est également là pour vous aider.
Notre dépôt manquant
En cas de transaction non créditée, envoyez un e-mail à notre support support@yonibet.com avec votre pseudo, une capture d’écran du paiement et l’ID de transaction.
Combien de temps pour recevoir notre retrait ?
Notre service financier traite les retraits sous 24h à 48h maximum. Pour les crypto, les fonds sont disponibles en moins de 30 minutes après validation. Les e-wallets sous 24h, les virements bancaires sous 48h.
Puis-je retirer mes gains de notre bonus ?
Oui ! Notre offre de 250 Free Spins avec le code IVAN100 est sans wager. Vos gains sont directement retirables, sans condition de mise. Pour les autres promotions, consultez les conditions spécifiques sur notre site.
Pourquoi notre retrait échoue-t-il ?
Les causes fréquentes : vous n’avez pas misé au moins une fois le montant de votre dépôt, vous avez un bonus actif non complété, ou votre KYC n’est pas encore validé par nos services. Vérifiez votre statut dans votre espace personnel.
Comment valider notre compte ?
Pour le KYC, envoyez une pièce d’identité (recto/verso) et un justificatif de domicile de moins de 3 mois à notre service kyc@yonibet.com. Assurez-vous que les 4 coins du document soient visibles. Une fois validé, vos retraits seront immédiats.
Notre sûreté et sécurité
Nos jeux sont-ils équitables ?
Absolument. Nos fournisseurs (Evolution, Hacksaw, NetEnt, Pragmatic Play) utilisent des RNG (Générateurs de Nombres Aléatoires) certifiés. Chaque jeu est régulièrement audité par des laboratoires indépendants pour garantir une équité totale.
Qu’advient-il de mes données chez nous ?
Vos données personnelles sont cryptées avec un protocole SSL 256 bits et stockées en toute sécurité. Nous respectons les protocoles de confidentialité les plus stricts et ne partageons jamais vos infos avec des tiers.
Notre casino est-il protégé ?
Oui, nous opérons sous licence Curaçao eGaming 8048/JAZ délivrée à Altacore N.V. L’intégralité de notre site est sous protection SSL. Vos transactions financières et vos données de connexion bénéficient d’un cryptage de grade bancaire.
Notre expérience de jeu et nos promotions
Comment fonctionne notre programme VIP Yoniclub ?
Misez pour accumuler des Yonicoins. Ils vous permettent de monter les 6 échelons VIP (Bronze à Master) pour débloquer du cashback jusqu’à 15%, des Super Spins, Mega Spins et des limites de retrait allant jusqu’à 250 000€/mois.
Puis-je jouer sur mon mobile ?
Yonibet est entièrement optimisé pour mobile. Aucune application n’est nécessaire, notre site s’adapte parfaitement à votre navigateur iOS ou Android pour jouer partout, sur tous nos 6 000+ jeux.
Combien de jeux propose notre casino ?
Nous proposons plus de 6 000 machines à sous, des tables de Live Casino (Blackjack, Roulette, Crazy Time), des mini-jeux exclusifs (Aviatrix, Chicken Road 2, Le Fisherman) et une section complète dédiée aux paris sportifs et eSports.
Notre Bookmaker
Qu’est-ce que notre option Cashout ?
Notre Cashout vous permet de racheter votre pari avant la fin du match. Idéal pour sécuriser vos gains ou limiter les pertes si le score tourne en votre défaveur. Disponible sur la plupart de nos marchés sportifs.
Où se trouve l’historique de mes paris sportifs ?
Dans notre section sport, cliquez sur « Historique » dans votre espace personnel pour voir tous vos tickets en cours et terminés, avec le détail des gains potentiels ou validés.
Où se trouve l’historique de mes paris E-sportifs ?
Sur notre page E-sport, l’onglet « Historique » liste l’ensemble de vos mises sur CS:GO, Dota 2, League of Legends et Valorant. Tous vos tickets sont centralisés dans votre compte.
Comment jouer notre Freebet ?
Une fois votre sélection faite, cochez la case « Utiliser mon Freebet » dans votre coupon de pari avant de valider votre mise. Le Freebet est utilisable sur tous nos marchés sportifs et eSports.